餐廳短信服務讓顧客開心
如何通過短信取悅餐廳顧客
每一家成功餐廳的核心都是高質量的顧客服務。當你想讓你的顧客滿意時，通過實現餐廳短信服務平台，在你的餐廳和你的顧客之間開辟一條交流線是一種方法，特別是如果你的目標是大量的千禧一代人口。大多數成年人走路都帶著手機，這是最有效的交流方式。不管你的顧客是想了解當天的特色菜還是想預訂，短信是與客戶溝通的最佳方式。
通過短信為客戶服務是劃算的
當你經營一家餐館時，你需要最大化你的利潤。顧客可以發短信問一些簡單的問題，盡量減少對餐廳工作人員的打擾。因為短信往往是“簡短和切中要點”，一個短信程序可以節省你的時間和金錢。你的員工可以在幾秒鍾內回複客戶的短信，而不是在電話上花幾分鍾。客戶反饋使用短信會快得多，所以任何問題都可以立即調查。
客戶可以在任何地方發短信
如果你經營外賣服務，顧客可以在任何地方用短信給你點單。這意味著，如果他們正在開會，想要點餐，他們可以通過簡單的短信來完成。如果顧客要開始回家的路上，他們可以快速發短信下單，並在回家的路上取貨。這是你的許多顧客會喜歡的額外福利，因為他們可以用短信點餐，當他們到達時，食物就準備好了。
一個員工可以同時幫助多個客戶
當你有一個餐廳短信服務平台時，一個負責客戶服務和回複短信的員工可以同時幫助多個客戶。這將使你的客戶服務更快更有效，同時降低成本。你的員工將能夠處理更多的客戶，保持客戶的高滿意度。
發短信讓等待時間更輕鬆
當客戶輸入他們的名字來等待一張桌子時，您可以設置客戶在桌子準備好時接收一條文本消息。這意味著客戶可以出去而不必擔心蜂鳴器仍然在範圍內。當你的顧客必須等待服務時，讓他們輕鬆一些，當他們的桌子準備好了時，你可以給他們發短信。
通過你的餐廳短信服務提供獨家交易
如果你的餐廳生意清淡，你可以給所有的短信訂閱者提供閃購優惠。你會想要把這筆交易做好，以吸引那些在最後一刻準備出去吃飯的人。提醒你的顧客，提供的優惠是獨家的和有時間限製的，以激發他們對你的餐廳的興趣。短信是一個很好的方式填補你的餐廳在晚上慢，同時獎勵你的忠實客戶．
客戶服務意味著以客戶希望的方式與他們取得聯係。良好的客戶服務意味著使用短信平台提供交易、回答問題和分享信息。當客戶知道他們可以通過短信聯係到你的業務時，他們就會喜歡這種溝通形式。從外賣訂單到預訂，你的餐廳將受益於允許你的業務和客戶之間的文字交流。
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傳記作者:
肯(
肯(是Trumpia，它贏得了最完整的短信解決方案的聲譽，包括用戶友好的用戶界麵和移動參與的API，智能定位，先進的自動化，企業和跨渠道的功能，用於群發短信和座機短信用例。他持有Harvard Business School的工商管理碩士學位。他在軟件、互聯網和移動通信行業有超過30年的經驗。
